農(nóng)行鞍山分行緊緊圍繞遼寧省分行全方位打造高質(zhì)量服務(wù)強(qiáng)行品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，秉承服務(wù)初心，不斷強(qiáng)化鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量扎實(shí)開展“陽光辦貸”工程，有效防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)透明辦貸、高效辦貸、廉潔辦貸全覆蓋。

該行組織全轄客戶經(jīng)理簽訂“陽光辦貸”承諾書，制作宣傳海報(bào)、折頁等宣傳品，張貼在全轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村戶，公開農(nóng)戶貸款政策、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督舉報(bào)信息，進(jìn)一步擴(kuò)大了社會影響力。為持續(xù)提升“陽光辦貸”工程實(shí)效，該行紀(jì)委加力做好鄉(xiāng)村振興、普惠金融、個人貸款等信貸領(lǐng)域的專項(xiàng)監(jiān)督工作。打破以往電話回訪、走村入戶等監(jiān)督方式，創(chuàng)新選優(yōu)廉政監(jiān)督員，并依托行內(nèi)系統(tǒng)、內(nèi)外部監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題等深挖問題線索，把嚴(yán)的基調(diào)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的氛圍一貫到底，以精準(zhǔn)執(zhí)紀(jì)問責(zé)為全行經(jīng)營管理清障護(hù)航。

在開展客戶回訪工作中，受訪客戶一致表示農(nóng)行鞍山分行工作人員主動熱情，服務(wù)周到，辦貸過程廉潔自律。農(nóng)行鞍山分行公開、透明、陽光、便捷的辦貸環(huán)境，得到了廣大客戶一致好評，獲得了地方政府和社會各界的支持與信賴。

肖楠 全媒體記者 張偉