職業(yè)打假人牟利性打假，在明知商品或者服務(wù)存在瑕疵或質(zhì)量問(wèn)題而故意購(gòu)買(mǎi)，要求商家“退一賠十”。法院是否支持這樣的懲罰性賠償主張呢？還有，如何區(qū)分顧客是不是打假人呢？近日，海城市人民法院在審理一起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件時(shí)明確，懲罰性賠償“退一賠十”只適用為了滿足生活需要而購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者，不包括以牟利為目的而購(gòu)買(mǎi)商品的職業(yè)打假人。
今年，原告張某在被告超市購(gòu)買(mǎi)到進(jìn)口巧克力52盒，支付2800元。購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有食品在華注冊(cè)編號(hào)，不符合中國(guó)海關(guān)總署第248號(hào)令的要求，也不符合《食品安全法》第九十七條標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)符合本法以及我國(guó)其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。原告找到被告，要求依據(jù)《食品安全法》第一百四十八條之規(guī)定退一賠十，支付總額 30800元。
原告稱：自己經(jīng)營(yíng)一家面包店，購(gòu)買(mǎi)的巧克力用于加工面包。被告超市作為出售方應(yīng)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)被告違法經(jīng)營(yíng)，向自己售賣(mài)不符合國(guó)家食品安全法規(guī)定的食品，應(yīng)依法退還原告購(gòu)物消費(fèi)2800元，同時(shí)支付懲罰性賠償款30800元。
被告超市則辯稱：原告在購(gòu)買(mǎi)該商品付款后，第一時(shí)間通知店方該商品是無(wú)華注冊(cè)編號(hào)的商品，要求賠償。其次原告多數(shù)次在本公司購(gòu)買(mǎi)自認(rèn)為有瑕疵的類(lèi)似商品、同類(lèi)商品多單購(gòu)買(mǎi)就是為了獲得大量賠償，并非正常消費(fèi)，以維權(quán)名義的惡意打假，嚴(yán)重影響了經(jīng)營(yíng)商戶的正常經(jīng)營(yíng)，破壞營(yíng)商環(huán)境。
法院審理查明后認(rèn)為：依法成立的合同，受法律保護(hù)。原告與被告之間形成的買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，是雙方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示，合法有效。本案中原告購(gòu)買(mǎi)的商品未張貼在華注冊(cè)編號(hào)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)進(jìn)口食品境外生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)管理規(guī)定》第十五條規(guī)定：已獲得注冊(cè)的企業(yè)向中國(guó)境內(nèi)出口食品時(shí)，應(yīng)當(dāng)在食品的內(nèi)、外包裝上標(biāo)注在華注冊(cè)編號(hào)或者所在國(guó)家(地區(qū))主管當(dāng)局批準(zhǔn)的注冊(cè)編號(hào)，又因《中華人民共和國(guó)食品安全法》第九十七條之規(guī)定，被告所銷(xiāo)售的商品具有瑕疵，不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，故原告要求被告退款2800元的訴訟請(qǐng)求，法院予以支持。原告應(yīng)將案涉商品返還給被告，若原告無(wú)法退貨，被告可扣除相應(yīng)價(jià)款。原告將商品返還給被告后，被告超市不得將涉案產(chǎn)品流入市場(chǎng)。
關(guān)于原告主張退一賠十的訴訟請(qǐng)求，原告購(gòu)買(mǎi)52盒商品，并非用于生活消費(fèi)，而是用于其所從事的餐飲服務(wù)業(yè)，即為了滿足其經(jīng)營(yíng)所需，故原告并非消費(fèi)者，其主張10倍賠償缺乏依據(jù)，法院不予支持。海城市人民法院作出判決：被告超市返還原告購(gòu)物款2800元，原告同時(shí)將所購(gòu)案涉商品返還給被告超市，未退貨部分，被告可扣除相應(yīng)貨款。目前，該判決已發(fā)生法律效力。
法院立案庭法官助理王雅楠介紹，法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，但不鼓勵(lì)以牟利為目的的“知假買(mǎi)假”行為。個(gè)別購(gòu)買(mǎi)者以生活消費(fèi)為名，利用懲罰性賠償為自身牟利，甚至妄圖通過(guò)法院勝訴判決反復(fù)獲利的“職業(yè)打假”行為，嚴(yán)重違背公平和誠(chéng)信原則、浪費(fèi)司法資源、擾亂司法秩序，不應(yīng)得到保護(hù)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予消費(fèi)者要求懲罰性賠償?shù)臋?quán)利，旨在引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者理性維權(quán)。廣大群眾應(yīng)自覺(jué)增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)，商家也應(yīng)誠(chéng)信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和法治化營(yíng)商環(huán)境。
作者：張玲