近日，鞍山銀行營業(yè)部儲蓄專柜收到了一封來自客戶的表揚信，信中高度贊揚該行員工的敏銳洞察力和專業(yè)素養(yǎng)，成功阻止了一起針對老年人的保健品詐騙案件。

10月24日中午，一位老人在一名男子的陪同下來到該營業(yè)部儲蓄專柜，準備進行取款。孫湛茹在接待過程中，敏銳地察覺到陪同男子的行為異常，四處張望，形跡可疑。于是，她開始詳細詢問老人取款的用途以及陪同男子的身份。老人表示，想取2萬元購買保險品。

進一步交談中，孫湛茹發(fā)現(xiàn)多處疑點，并得知陪同男子是某保健品銷售人員。結合近期頻發(fā)的保健品詐騙案例，她立即意識到這可能是一起針對老年人的詐騙行為。于是，孫湛茹耐心地向老人講解保健品詐騙的常見手法和危害，并建議她不要輕易相信陌生人的推銷。

同時，孫湛茹迅速與老人的子女取得聯(lián)系，并請他們盡快趕到銀行。在銀行員工和張先生兒子的勸說下，老人終于放棄了取款購買保健品的念頭，成功避免了經(jīng)濟損失。

專業(yè)人士提醒：面對形形色色的騙局，老年人及其子女要擦亮雙眼，不斷增強防范意識和能力。尤其是子女平時要多關心家中老年人的狀態(tài)，經(jīng)常和老年人視頻或者是當面溝通，及時關注老年人的動態(tài)和生活上的問題。同時，也提醒廣大老年人要增強防范意識，切勿輕信陌生人的推銷和誘惑。全媒體記者 張偉