本報(bào)訊（全媒體記者侯冰冰）10日至16日，市直機(jī)關(guān)工委組織市生態(tài)環(huán)境事務(wù)服務(wù)中心、市生態(tài)環(huán)境局、市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法隊(duì)、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事務(wù)服務(wù)中心等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人走進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)傾聽(tīng)百姓訴求，共計(jì)接聽(tīng)群眾訴求150件，直接答復(fù)92件、分轉(zhuǎn)58件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率61.33%。

有群眾咨詢43線與43A線公交車(chē)臨時(shí)繞行路線，工作人員現(xiàn)場(chǎng)給予解答：12日，因鐵東區(qū)工人街園林大道-常青街路段施工封閉，途經(jīng)該路段的43線、43A線公交車(chē)需臨時(shí)繞行解放東路，繞行時(shí)間為12日-30日。具體繞行路線為：43線在工人街與園林大道交會(huì)處向南右轉(zhuǎn)，直行至園林大道與解放東路交會(huì)處向東左轉(zhuǎn)，直行至新湖路與湖南街交會(huì)處向南右轉(zhuǎn)恢復(fù)原線。臨時(shí)取消銀環(huán)社區(qū)、常青街、湖南街、佳泰樂(lè)超市4站；臨時(shí)增設(shè)新?tīng)I(yíng)廣場(chǎng)、馨康醫(yī)院、湖南中醫(yī)院（323線站點(diǎn)）3站。43A線在湖南街與新湖路交會(huì)處向西左轉(zhuǎn)直行至解放東路與園林大道交會(huì)處向西左轉(zhuǎn)恢復(fù)原線。臨時(shí)取消佳泰樂(lè)超市、湖南街、常青街、銀環(huán)社區(qū)4站。臨時(shí)增設(shè)湖南中醫(yī)院（323線站點(diǎn)）、馨康醫(yī)院、新?tīng)I(yíng)廣場(chǎng)3站。待道路施工結(jié)束后，恢復(fù)原線運(yùn)營(yíng)，提醒廣大乘客提前規(guī)劃好時(shí)間、路線，以免耽誤行程。訴求人表示滿意。

工作人員還對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)及異地就醫(yī)、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)、工傷保險(xiǎn)申領(lǐng)、供水收費(fèi)、停水、供暖停供辦理、公積金查詢及提取、公積金貸款、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛、居住證辦理、公交車(chē)卡收費(fèi)、人事檔案代理、12348法律咨詢等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。

下周，市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)、市水利局、市水利事務(wù)服務(wù)中心、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展中心等單位將走進(jìn)12345平臺(tái)，繼續(xù)現(xiàn)場(chǎng)解決群眾訴求，具體單位和帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分別為：21日，市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崔乃軍等3人；22日，市水利局副局長(zhǎng)薛紹文等3人；23日，市水利事務(wù)服務(wù)中心主任牛愛(ài)民等3人；24日，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局副局長(zhǎng)解永毅等3人；25日，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展中心主任董正威等3人。